Spedizioni
Tutte le spedizioni sono effettuate tramite corriere espresso.
Spediamo in Italia, nei Paesi dell’Unione Europea e in Svizzera, Norvegia, Islanda e Liechtenstein. Al momento non effettuiamo spedizioni verso altre destinazioni.
Costi di spedizione
- Italia: spedizione gratuita per ordini pari o superiori a €100; €8,00 per ordini di importo inferiore.
- Svizzera: €15,00.
- Unione Europea: €12,00.
- Norvegia, Islanda e Liechtenstein: €12,00.
Tempi di consegna
- 2-4 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine
- Le consegne non vengono effettuate nei giorni festivi
- In periodi di particolare affluenza (saldi, festività) i tempi possono allungarsi di 1-2 giorni lavorativi
Indirizzo di consegna
Assicurati che l’indirizzo inserito in fase di ordine sia corretto e completo. Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne dovuti a indirizzi errati o incompleti.
Diritto di recesso
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, come modificato dal D.Lgs. 209/2025), hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. Se l’ordine comprende più beni consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla consegna dell’ultimo bene.
Come esercitare il recesso
Puoi esercitare il recesso in modo semplice e immediato tramite la nostra funzione di recesso online:
- Vai alla pagina Recesso e reso, dal tuo account oppure inserendo il numero ordine e l’email utilizzata per l’acquisto.
- Seleziona gli articoli che vuoi restituire e conferma la richiesta in due passaggi.
- Riceverai immediatamente via email una ricevuta con data e ora della richiesta di recesso.
In alternativa, puoi comunicare la tua decisione di recedere con una dichiarazione esplicita, ad esempio scrivendo a info@marcelloperugini.it o telefonando allo 0742 342385.
Condizioni per il reso
- Il prodotto deve essere restituito integro e non utilizzato, oltre la semplice prova necessaria a verificarne caratteristiche e funzionamento
- Le calzature non devono presentare segni di usura, graffi sulla suola o danni
- La scatola originale fa parte del prodotto: deve essere restituita integra, non danneggiata e senza etichette o nastro adesivo applicati direttamente su di essa
Restituzione dei prodotti
Dopo aver comunicato il recesso, restituisci i prodotti senza ingiustificato ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione, all’indirizzo che ti indicheremo. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del consumatore, salvo diversa indicazione.
Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto. Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni restituiti o finché non avrai dimostrato di averli rispediti.
Prodotti esclusi dal recesso
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra l’altro, per i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati e per i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici, qualora siano stati aperti dopo la consegna.
Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. La garanzia tutela il consumatore in caso di difetti di conformità esistenti al momento della consegna e si aggiunge al diritto di recesso, che resta indipendente.
Risoluzione delle controversie
Per eventuali controversie relative a un acquisto, il consumatore può rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) competenti ai sensi della normativa vigente.
Contatti
Per qualsiasi domanda su spedizioni e resi:
- Email: info@marcelloperugini.it
- Telefono: 0742 342385
- Orari: lunedì 16:30–20:00 · martedì–sabato 10:00–13:00 / 16:30–20:00 · domenica chiuso